一是加强领导，健全机制。县委统战部、县民宗局主要领导亲自抓，分管人员具体负责，与县信访局、乡镇党委及其信访办公室互联互动，明确责任，畅通信息，齐抓共管。
二是掌握主动，早防早控。不是坐着等问题，而是深入基层找问题，确定重点部位、重点人群、重点问题，对苗头性问题早介入、早化解、早预防。对少数民族群众和信教群众来访认真接待，不推不拖，妥善解决问题，不留后遗症。
三是“突破”信访，创新思路。把信访工作作为民族宗教工作新的切入点，准确掌握少数民族群众和信教群众的诉求，既化解矛盾，又为少数民族群众和信教群众解难题、办实事、办好事。2009年共接待来访的少数民族和信教群众30多人次，帮助他们处理问题、办理实事13件。
